Seguro que os ha pasado alguna vez… Estáis en la oficina, suena el teléfono y es un cliente interesado en comprar ese ático tan chulo que tenéis en cartera. Abrís vuestro software de ventas, revisáis los datos y todo parece en orden. Pero, ¡un momento! Resulta que vuestro compañero de alquileres lo acaba de cerrar para una estancia de tres meses y no lo sabíais porque usáis programas distintos.
¡Vaya lío! .. ¿verdad?
Gestionar una inmobiliaria hoy en día ya es bastante complejo como para encima ir poniendo piedras en el propio camino. En inmoShare, sabemos que muchos de vosotros hacéis malabares entre el CRM de ventas, el Excel de los alquileres de larga estancia y ese Channel Manager para el vacacional que, a veces, parece que tiene vida propia.
Hoy queremos hablaros de esos errores clásicos que cometemos cuando separamos estos mundos y, por supuesto, de cómo lo solucionamos nosotros para que podáis respirar tranquilos (y dedicaros a lo que de verdad importa: cerrar operaciones).
1. El cliente "fantasma" (o perder el cross-selling)
Este es el error número uno. Tenéis a una familia que os alquila una villa todos los veranos. Son clientes excelentes, pagan a tiempo y cuidan la casa. Pero como vuestra base de datos de alquiler vacacional no habla con la de ventas, no tenéis ni idea de que ese mismo padre de familia está buscando invertir en un local comercial en la misma zona.
¿Qué pasa aquí? Pues que el cliente se va a la competencia a comprar porque vosotros solo le habéis visto como un "inquilino de agosto".
Cómo lo soluciona inmoShare:
Nuestra plataforma unifica todo. En una sola ficha de cliente, veis todo el historial: lo que ha alquilado, lo que ha visitado para comprar y sus preferencias globales. Así, cuando vuestro equipo de ventas hace una búsqueda de inversores, ¡PUM!, aparece ese cliente que ya confía en vosotros. Vamos, que esto va de aprovechar las oportunidades que ya tenéis delante.
2. El caos de las agendas y las llaves
¿Quién tiene las llaves del piso de la calle Mayor? Ah, espera, que las tiene el de limpieza del alquiler vacacional… pero el comercial de ventas tiene una visita ahora mismo.
Gestionar calendarios por separado es una invitación directa al estrés (y a quedar fatal con los clientes). Las visitas de venta y las entradas/salidas de inquilinos deben convivir en armonía, no en guerra.
La solución inmoShare:
Un calendario único. Sí, habéis leído bien. Un solo sitio donde ver las limpiezas, los check-ins del vacacional y las visitas de potenciales compradores. Todo con un diseño limpio, minimalista y con toques de nuestro fucsia corporativo (#ff3399) para que lo más importante resalte a la primera.
3. Pagar el triple (y no solo en dinero)
Tener un software para ventas, otro para alquileres y otro para el channel manager no solo es caro (que también..), es ineficiente. Pagáis tres licencias, tenéis tres facturas y, lo peor de todo, obligáis a vuestro equipo a aprender tres interfaces distintas.
Cómo lo vemos en inmoShare:
Somos el único software inmobiliario especializado que te permite gestionar Ventas, Larga Temporada y Corta Temporada en un solo lugar.
- Ahorro de costes: Una sola cuota.
- Curva de aprendizaje: Una sola herramienta que dominar.
- Simplicidad: Menos pestañas abiertas en el navegador (vuestro ordenador os lo agradecerá).
4. El peligro de los datos duplicados (y desactualizados)
Cuando una propiedad se alquila y se vende a la vez, la información suele estar duplicada. Cambiáis el precio de venta en un programa, pero se os olvida actualizar la descripción en el de alquiler. Al final, el cliente recibe información contradictoria y vuestra imagen profesional se resiente.
La magia de la sincronización:
Con inmoShare, la propiedad es una unidad. Si cambias un dato, se refleja en todas las modalidades. ¿Quieres pasar una casa de "Solo Venta" a "Venta y Alquiler"? Es tan sencillo como marcar una casilla. Sin volver a subir fotos, sin copiar y pegar descripciones… (y no ponemos más ventajas que nos riñen los de diseño por extendernos demasiado!).
5. Informes que no cuentan la verdad
Si queréis saber cuánto dinero está ganando la inmobiliaria de forma global, ¿qué hacéis? ¿Exportar tres Excels y pasarte la tarde haciendo fórmulas? Eso es muy del siglo pasado.
Gestionar por separado impide ver la rentabilidad real de vuestra cartera. No sabéis qué propiedades funcionan mejor como inversión o cuáles están perdiendo dinero por falta de ocupación.
Cómo os ayudamos:
Nuestros paneles de control os dan una visión de 360 grados. Podéis ver de dónde vienen los ingresos de forma clara: ¿Este mes ha tirado más el vacacional o las comisiones de venta? En un segundo lo tenéis en pantalla con gráficos que hasta vuestro sobrino entendería.
6. Marketing "a ciegas"
Enviar una newsletter con ofertas de venta a alguien que solo busca un alquiler vacacional para pasar una semana de desconexión es, siendo generosos, poco efectivo. Y lo contrario también pasa. Sin una gestión unificada, vuestro marketing es un disparo al aire.
El enfoque inmoShare:
Segmentación inteligente. Al tener todos los datos en un solo sitio, podéis crear campañas de marketing que de verdad funcionen. Podéis enviar una oferta de "Gestión de Alquiler" a todos vuestros clientes que acaban de comprar una propiedad como inversión. Eso es ser profesional.
7. El equipo quemado por la tecnología
No hay nada que desmotive más a un comercial que tener que meter los mismos datos en tres sitios diferentes. El trabajo administrativo "tonto" mata la productividad. Si vuestro equipo siente que el software es un obstáculo en lugar de una ayuda, tenéis un problema serio.
Por qué nos quieren a nosotros:
Hemos diseñado inmoShare pensando en las personas. Queremos que el software sea casi invisible, que os facilite la vida. Nuestra interfaz es intuitiva, con un ambiente profesional pero cercano, usando tonos blancos, grises y ese fucsia que nos da tanta energía.
¿El resultado? Un equipo que dedica menos tiempo a pelearse con el ordenador y más tiempo a hablar con los clientes.
En resumen.. ¿te podemos ayudar?
Gestionar ventas y alquileres por separado es como intentar conducir dos coches a la vez: vas a acabar cansado y, probablemente, te des un golpe.
En inmoShare ya contamos con más de 5.972 propiedades gestionadas en nuestra plataforma y 1.238 inmuebles pre-autorizados listos para trabajar. No lo decimos por presumir (bueno, un poquito sí..), sino para que veáis que sabemos de lo que hablamos.
Somos una solución todo-en-uno que entiende que el sector inmobiliario es dinámico. Hoy vendes, mañana alquilas y pasado gestionas un check-in. Y todo eso debería ser tan fácil como hacer un clic.
Si estáis cansados de los parches tecnológicos y de las soluciones a medias, dadnos una oportunidad. Echad un vistazo a nuestra web o déjanos un mensaje. No os vamos a dar la charla de venta agresiva, simplemente os enseñaremos cómo podemos hacer que vuestro día a día sea mucho más sencillo.
¿Os animáis a unificar vuestro mundo? .. ¡Os esperamos!
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Etiquetas: gestión ventas y alquiler, crm inmobiliario, inmoShare
Este post ha sido escrito con mucho cariño por el equipo de inmoShare. Si te ha gustado, ¡comparte! (Y si no, cuéntanos por qué para que podamos mejorar).